上海地铁13号线自然博物馆站近期试点增设的儿童友好通道引发广泛关注，该通道专为身高1.3米及以下免票儿童设计，闸机常开且独立通行，解决了以往儿童需弯腰钻杆或与家长挤过闸机的尴尬与安全隐患。
2026年1月，上海地铁13号线自然博物馆站（亲子高频站点）新增全市首个儿童友好通道，已正式投入使用，精准解决亲子过闸痛点。
站厅闸机区显眼处，与常规闸机相邻；采用推杆式闸机，保持常开无需刷卡/扫码，孩子可独立快速通过。仅限1.3米及以下免票儿童通行；通道有彩色卡通拱门、醒目文字与卡通图案，辨识度高。家长可走相邻常规闸机同步进出，减少走失风险；避免孩子被闸机夹撞，无需弯腰低头过推杆。
该站紧邻自然博物馆，亲子客流密集；此前“闸机常开门”模式偶有夹娃隐患，家长带娃过闸常手忙脚乱，通道直击这些痛点。
这是上海地铁儿童友好服务的新试点，此前该站已焕新亲子厕所等设施；后续将收集反馈，评估是否推广至其他亲子热门站。
